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11月26日本報報道“八樓辦公室洗了‘熱水澡’”后，昨天合肥熱電部門相關負責人來到事故現場調查情況，隨后與小區物業坐在一起，就事故原因進行商談，但整個過程中，雙發各執一詞，最后仍未下定論。
熱電公司：不符合程序，我們不會開閥門
據業主劉先生介紹，上周六，對面806室曾要求熱電公司供暖，他懷疑是不是熱電公司工作人員弄錯了開關，打開了他們家的閥門，導致熱力管道噴水。
對此，熱電部門相關負責人杜女士表示，周六的確有業主要求供暖，但不可能弄錯。因為不符合程序，他們不會開閥門。她還告訴記者，806房是周六供暖的，而劉先生告訴她，星期天上午10點時，有員工到辦公室取東西，那時候并未發現熱力管道有何異常。
另外，據劉先生描述，星期一上午8時，辦公室里霧氣騰騰，地上的污水也是熱的。
“如果是星期六噴出的水，沒有理由到了星期一早上還是熱的�！�
小區物業：
除了熱電部門，還有誰能打開閥門呢？杜女士告訴記者，就在25日，小區物業就為一業主家私自打開供暖閥門。她認為，除了熱電公司，小區物業也應該有一套打開閥門的專業工具。
對此，物業辦公室黃主任表示，本月16號以后，小區開始逐步供暖，當時熱電公司安裝部門的確給了物業一套手閥工具，但為的是測試管道壓力，檢查是否有漏洞。
對于25日給業主供暖一事，黃主任解釋，之前熱電公司負責供暖的陸師傅過來時，業主不在家，后來又聯系不上陸師傅。為了讓業主盡快用上暖氣，物業部門自行給業主供暖，之后很快向陸師傅反映過情況。他強調：“之前物業從來沒有私自給業主供暖的先例，就這一次�！�
業主：
小區物業馮經理稱，之前小區已經發生了3起類似事故，因為都是毛坯房，損失比劉先生的要小。
熱電部門杜女士表示，前些日子，的確引發了很多事故，為了避免同樣事故的發生，熱電部門已加強了管理�！扒叭挝覀冊敢獬袚熑�，但這一次，事故原因還沒有調查清楚�！�
業主劉先生表示，對物業和熱電部門的說詞，他都不知道相信誰了，但最終得有人承擔責任。 | 
